1月21日是2019年春運第一天，交通運輸部、公安部、應(yīng)急管理部、全國總工會、共青團中央和廣東省政府在廣州聯(lián)合舉行2019年全國春運“情滿旅途”活動啟動儀式。交通運輸部副部長劉小明要求，各級交通運輸主管部門要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，把做好春運工作作為樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護(hù)”的具體體現(xiàn)，作為更好滿足人民日益增長的美好生活需要的具體舉措，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、踐行群眾觀念、強化安全監(jiān)管、實化服務(wù)舉措，以“情滿旅途”活動為載體，全力打好春運攻堅戰(zhàn)，向黨中央和全國人民交上一份滿意答卷。
劉小明指出，要堅持以提升春運安全水平為底線，不斷提高旅客出行安全感。壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全監(jiān)管責(zé)任，在思想上自設(shè)“防火墻”，在行為上自筑“高壓線”。堅決杜絕超載、超速和疲勞駕駛，督促各類場站碼頭嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出站檢查、安全例檢和危險品查堵等制度。針對重要交通樞紐、農(nóng)村客運、重點橋隧、城市公共交通等關(guān)鍵節(jié)點，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查，第一時間消除事故苗頭。針對惡劣天氣、客流激增等突發(fā)情況制定完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急運力和應(yīng)急物資儲備，加強應(yīng)急演練。
劉小明要求，要堅持以建設(shè)人民滿意交通為導(dǎo)向，不斷提升春運服務(wù)滿意度。進(jìn)一步強化以人民為中心的工作理念，待旅客如親人，將親情內(nèi)化于心、外化于行，為旅客提供更多看得見、摸得著的人性化舉措。不斷拓展網(wǎng)絡(luò)購票、電話購票、手機App購票等售票渠道，及時增開售票窗口、延長售票時間，加快推廣“刷臉進(jìn)站”、手機支付等服務(wù)舉措。加強道路運輸、城市客運與鐵路客運站和民航機場的接續(xù)接駁，積極開展“空鐵通”、“空巴通”、高鐵無軌站、異地候機樓等聯(lián)程運輸服務(wù)。充分發(fā)揮12328、12306、12305等交通運輸行業(yè)熱線作用。
啟動儀式后，劉小明檢查了廣州南站、廣州南汽車客運站和廣州地鐵的春運工作。
